Ein aufmerksamer Kunde hat festgestellt, dass wir die LP "Neon Golden" der Band The Notwist fälschlicherweise als 180-g-Vinyl deklariert hatten, obwohl es sich nur um 140-g-Vinyl handelte. Da wir natürlich nicht selbst auf die Idee kommen, Produkte so anzubieten, sondern uns auf die Angaben des Labels verlassen, haben wir eben jenes um Stellungnahme gebeten. Die Antwort geben wir hier gern wieder:
Durch eine Reklamation ist aufgefallen, dass die aktuelle Auflage der The Notwist Vinyl nicht wie bestickert und angekündigt eine 180-g-Vinyl, sondern tatsächlich nur eine ca. 140-g-Vinyl ist.
Der Restbestand … wird gesperrt und der 180-g-Sticker wird entfernt. Es wird zur Zeit keine Ersatzauflage in 180 g geben. Bitte informiert Eure Kunden.
Was wir hiermit (und anderweitig) getan haben. Bleibt noch, sich zu entschuldigen. Da das in der Stellungnahme nicht vorkommt, holen wir das hier gern selbst nach: Entschuldigung.